Regulamin sklepu internetowego ksiegowoscpodatkowa.pl

Dzień dobry!

Na co dzień jestem autorką publikacji podatkowo – księgowych. Ksiegowoscpodatkowa.pl to moja autorska strona. Za jej pośrednictwem udostępniam opracowania o treści podatkowo-księgowej. Jest mi niezmiernie miło, że obdarzyłaś/-eś mnie swoim zaufaniem i jesteś zainteresowana/-y zakupami w moim serwisie. Poniżej znajdziesz Regulamin, w którym zostały zawarte informacje m.in. o sposobie złożenia zamówienia i zawarcia umowy czy postępowaniu reklamacyjnym.

Pamiętaj, że problematyczne kwestie możemy rozwiązywać w drodze pokojowej negocjacji. W razie jakichkolwiek pytań jestem do Twojej dyspozycji pod adresem e-mail: kontakt@ksiegowoscpodatkowa.pl

Pozdrawiam i życzę udanych zakupów!

§ 1. Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:

  1. Usługodawca/Sprzedawca/Właściciel Sklepu internetowego/Administrator Danych Osobowych:

AS Aneta Szwęch – Kołodziejska

09-408 Płock, ul. Grabowa 17A

NIP: 774 149 97 81

REGON: 146064461

2. Abonament– uprawnienie do korzystania z Zasobów; Abonament zawiera informacje o:

a) jego zakresie, tj. o Zasobach wchodzących w skład zakupionego Abonamentu,

b) ilości, tj. o liczbie zakupionych Dostępów,

c) okresie ważności, tj. czasie w jakim obowiązuje wykupiony Abonament.

3. Dane identyfikacyjne – login (adres e-mail).

4. Dostęp – usługa udostępniania Zasobów zgodnie z uprawnieniami określonymi w zakupionym Abonamencie.

5. E-booki – publikacje w wersji elektronicznej, dostarczane w postaci plików cyfrowych. Mogą być pobierane w formacie plików PDF lub ePUB.

6. ePUB – format służący do publikowania elektronicznych książek (e-booków), który jest obsługiwany przez dowolne urządzenie, pod warunkiem zainstalowania oprogramowania przeznaczonego do jego odczytu.

7. Kupujący – pełnoletnia osoba fizyczna, która posiada pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy przyznają zdolność prawną, która dokonuje Zamówienia w Sklepie.

8. Konsument – osoba fizyczna nieprowadząca działalności gospodarczej lub zawodowej, a także osoba fizyczna składająca Zamówienie niezwiązane bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

9. PDF– format plików służący do prezentacji, przenoszenia i drukowania treści tekstowo-graficznych. Odczyt formatu PDF wymaga zainstalowania oprogramowania przeznaczonego do jego odczytu.

10. Pliki cookies– tymczasowe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika przez przeglądarkę internetową podczas użytkowania Sklepu.

11. Regulamin – niniejszy regulamin dostępny pod adresem https://ksiegowoscpodatkowa.pl/regulamin-sklepu-internetowego-ksiegowoscpodatkowa-pl/.

12. Sklep– sklep internetowy dostępny pod adresem https://ksiegowoscpodatkowa.pl, umożliwiający składanie elektronicznych zamówień na odpłatne udostępnienie Zasobów i E-booków zgodnie z Regulaminem.

13. Towar – produkt prezentowany w Sklepie, w szczególności Zasoby i E-booki.

14. Umowa sprzedaży– umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu ustawy z 23.04.1964 r. Kodeks cywilny (tekst. jedn. Dz.U. 2020 r. poz. 1740 ze zm.) zawarta przez Kupującego ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, w trybie i na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie, uzupełnionych o treść złożonego Zamówienia.

15. Usługi elektroniczne – udostępniane drogą elektroniczną usługi w postaci Dostępu do Zasobów lub E-booków.

16. Użytkownik – osoba fizyczna lub podmiot korzystający ze strony internetowej Sklepu lub Zasobów.

17. Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego złożone za pośrednictwem formularza, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i ilość Towaru oraz sposób zapłaty za zamówione Towary.

18. Zasoby – bazy danych składające się z pojedynczych oraz kompleksowych opracowań o treści podatkowo-księgowej, grafik oraz materiałów video. Zasoby udostępnione są jako zasoby darmowe oraz zasoby płatne, przy czym szczegóły dotyczące zasobów płatnych, w tym zawartość, ceny, zasady udostępniania, okresy dostępu, dostępy promocyjne itp., opisane są szczegółowo na stronach Sklepu.

§ 2. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa:
    • zasady i warunki korzystania ze Sklepu dostępnego pod adresem https://ksiegowoscpodatkowa.pl, w szczególności składania Zamówienia w celu dokonania zakupu Towarów oraz
    • prawa i obowiązki Sprzedawcy oraz Kupującego, w tym Konsumenta.
  2. Kupujący jest zobowiązany do korzystania ze Sklepu zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu, przepisami prawa oraz dobrymi obyczajami.
  3. Złożenie Zamówienia w Sklepie oznacza zapoznanie się, zaakceptowanie i przestrzeganie przez Kupującego postanowień niniejszego Regulaminu oraz dokonanie zakupów na warunkach określonych w Regulaminie.
  4. Sklep prowadzi sprzedaż Towarów wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
  5. Wszystkie Towary oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe.
  6. Informacje o Towarach podane na stronie internetowej Sklepu, w szczególności ich opisy oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 ustawy z 23.04.1964 r. Kodeks cywilny (tekst. jedn. Dz.U. 2020 r. poz. 1740 ze zm.).
  7. Prawo zwrotu przysługuje wyłącznie Kupującemu będącemu Konsumentem na warunkach określonych w § 11 niniejszego Regulaminu. Prawo zwrotu nie przysługuje podmiotom prawnym i osobom fizycznym prowadzącym działalność gospodarczą.

§ 3. Wymagania techniczne

  1. Korzystanie ze Sklepu wymaga:
    1. posiadania:
      • urządzenia typu komputer stacjonarny, laptop, tablet, telefon, itp. z dostępem do sieci Internet,
      • standardowego systemu operacyjnego,
      • standardowej przeglądarki internetowej,
      • aktywnego adresu e-mail,
    2. akceptacji plików cookies.

§ 4. Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Za pośrednictwem Sklepu, Sprzedawca świadczy na rzecz Kupującego usługę drogą elektroniczną polegającą na umożliwieniu Kupującemu zawarcia ze Sprzedawcą umowy o dostarczenie treści cyfrowych w postaci produktów elektronicznych dostępnych w Sklepie.
  2. Usługi świadczone są nieodpłatnie poprzez darmowy dostęp do Zasobów. Odpłatne są natomiast umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną zawierane za pośrednictwem Sklepu.
  3. Umowa jest zawierana między Kupującym a Sprzedawcą z chwilą złożenia i opłacenia Zamówienia.

§ 5. Warunki i tryb realizacji zamówienia

  1. W celu złożenia Zamówienia Kupujący musi podjąć następujące kroki:
    1. dokonać wyboru zamawianych produktów,
    2. dokonać wyboru sposobu płatności,
    3. przeczytać i zaakceptować Regulamin – akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale niezbędna do dokonania zakupu,
    4. podać dane do wystawienia faktury.
  2. Po skompletowaniu Zamówienia w Sklepie i określeniu sposobu płatności Kupujący składa Zamówienie poprzez wysłanie Zamówienia do Sprzedawcy.
  3. Zamówienie jest skuteczne, jeśli Kupujący prawidłowo wypełni formularz Zamówienia i prawidłowo poda dane kontaktowe, tj.:
    1. w przypadku osoby fizycznej nieprowadzącej działalności gospodarczej: imię i nazwisko, adres zamieszkania (ulicę, numer domu, kod pocztowy, miasto) i adres e-mail,
    2. w przypadku podmiotów innych niż osoby fizyczne nieprowadzące działalności gospodarczej: NIP i adres e-mail.
  4. Po złożeniu Zamówienia i skutecznym dokonaniu płatności Kupujący zostanie przeniesiony z powrotem do Sklepu, gdzie może korzystać ze wszystkich odblokowanych treści na stronie. Kupujący otrzyma wiadomość e-mailową na podany w formularzu adres e-mail, w której przekazane zostaną informacje dotyczące Zamówienia. Z tą chwilą umowę o dostarczenie treści cyfrowych w postaci wybranych produktów elektronicznych uważa się za zawartą między Kupującym a Sprzedawcą.
  5. Zamówienie złożone przez Kupującego stanowi przyjęcie oferty Sprzedawcy w rozumieniu przepisów prawa cywilnego. Zamówienie, stanowiące o zawarciu Umowy sprzedaży o treści wynikającej z przyjętej oferty, zobowiązuje Sprzedawcę do spełnienia świadczenia wolnego od wad, zgodnie z Regulaminem.
  6. Jeżeli po złożeniu Zamówienia okaże się, że zamówiony Towar jest aktualnie niedostępny, Sprzedawca:
    1. poinformuje o tym niezwłocznie Kupującego pocztą elektroniczną, za pośrednictwem adresu email, który został wskazany w Zamówieniu,
    2. oraz ustali z Kupującym warunki zwrotu zapłaconej przez Kupującego kwoty.
  7. Miejscem zawarcia umowy sprzedaży jest miejsce zamieszkania Sprzedawcy.

§ 6. Płatności

  1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są wyrażone w złotych i są cenami brutto.
  2. Cena Towaru jest wiążąca od chwili złożenia przez Kupującego Zamówienia.
  3. Sprzedawca do każdego opłaconego Zamówienia wystawia fakturę.
  4. Zapłata za zamówione towary następuje:
    1. przelewem bankowym na rachunek bankowy Sprzedawcy w Banku Pekao S.A. nr: 08 1240 3174 1111 0011 0436 4850,
    2. drogą elektroniczną za pośrednictwem Przelewy24 w dniu złożenia zmówienia. Płatności drogą elektroniczną są obsługiwane przez firmę PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu. Informację o sposobach realizacji tych płatności można odnaleźć na stronie internetowej https://www.przelewy24.pl.

§ 7. Dostawa

1. Po zaksięgowaniu opłaty Kupujący zostanie automatycznie przeniesiony, za pośrednictwem systemu płatności, z powrotem do Sklepu, gdzie zostanie odblokowana płatna zawartość Sklepu do swobodnego wykorzystania z uwzględnieniem praw autorskich.

2. W przypadku wyczyszczenia ciasteczek w przeglądarce zostanie zablokowany Kupującemu dostęp do płatnych zasobów Sklepu. Wówczas Kupujący, wpisując adres mailowy podany w trakcie zakupu do okna zakupu, uzyska ponownie dostęp do płatnej zawartości Sklepu.

3. Dostęp czasowy jest uruchamiany w momencie zarejestrowania płatności, jeżeli Użytkownik wyraził na to zgodę, co wiąże się dla niego z utratą prawa do odstąpienia od umowy, tj. z utratą prawa do ewentualnych:

  • zwrotów płatnych treści udostępnianych w formie abonamentu czasowego lub w formie e-booków
  • oraz zwrotów należności z tego tytułu.

§ 8. Prawa autorskie

  1. Majątkowe prawa autorskie do treści Towarów należą do Usługodawcy. Prawa autorskie podlegają ochronie na zasadach określonych w ustawie z 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (tekst jedn. Dz. U. z 2019 r., poz. 1231 ze zm.).
  2. Zakup Towarów lub korzystanie z Zasobów darmowych nie oznacza nabycia przez Użytkownika jakichkolwiek praw autorskich.
  3. Zakupione Towary nie mogą być w całości lub w części powielane i rozpowszechniane, w jakiejkolwiek formie, włącznie z kopiowaniem i zamieszczaniem w Internecie. Działanie wbrew tej zasadzie, bez pisemnej zgody Usługodawcy, jest zabronione pod groźbą kary i może być dochodzone na drodze postępowania prawnego.
  4. Naruszenie postanowień niniejszego paragrafu może skutkować obowiązkiem zapłaty na rzecz Usługodawcy kary umownej w wysokości 100-krotnej ceny Towarów, których dotyczy naruszenie. Kara ta nie wyklucza innych roszczeń Usługodawcy z tego tytułu, w tym o naprawienie szkody na zasadach ogólnych oraz roszczeń z tytułu naruszenia autorskich praw majątkowych.

§ 9. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe Użytkownika w związku ze świadczeniem usługi drogą elektroniczną są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności dostępną pod adresem https://ksiegowoscpodatkowa.pl/polityka-prywatnosci/.

§ 10. Zakres odpowiedzialności Sprzedawcy

  1. Treści zawarte w Towarach oferowanych przez Sprzedawcę nie stanowią opinii prawnych, porad prawnych, urzędowej interpretacji przepisów ani innego oficjalnego stanowiska organów państwowych i nie mogą zastępować materiałów urzędowych, których treść określają obowiązujące przepisy prawa.
  2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy sprzedaży.
  3. W przypadku Umowy sprzedaży zawartej z Kupującym niebędącym Konsumentem Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu umyślnego wyrządzenia szkody, do wysokości straty rzeczywiście poniesionej przez Kupującego. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wyrządzone Kupującemu nieumyślnie.
  4. Jeżeli Kupujący stwierdzi wadę produktu elektronicznego, powinien poinformować o tym Sprzedawcę w sposób określony przez § 12 ust. 3 Regulaminu, określając jednocześnie swoje roszczenie związane ze stwierdzoną wadą lub składając oświadczenie stosownej treści.

§ 11. Odstąpienie od umowy sprzedaży zawartej na odległość

przez Kupującego będącego Konsumentem

  1. Kupujący będący Konsumentem może odstąpić od Umowy sprzedaży na warunkach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (tekst jedn. Dz. U. 2020 r. poz. 287), tj. w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. W razie skutecznego odstąpienia od umowy Umowa sprzedaży jest uważana za niezawartą, a Kupujący będący Konsumentem jest zwolniony z wszelkich zobowiązań.
  2. Termin 14 dni, o którym mowa w ustępie 1 biegnie:
    • dla umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje rzecz – od objęcia rzeczy w posiadanie przez Konsumenta,
    • dla pozostałych umów – od dnia zawarcia umowy.
  3. W przypadku zakupu Zasobów lub E-booków Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy. Kupujący będący Konsumentem, rozpoczynając pobranie danych E-booka lub rozpoczynając korzystanie z Zasobów przed upływem 14 dni od zawarcia umowy, wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (tekst jedn. Dz. U. 2020 r. poz. 287). Po wystąpieniu tych zdarzeń Konsument traci prawo do odstąpienia od umowy.

§ 12. Reklamacja

  1. Kupujący ma prawo do reklamacji Towaru zamówionego w Sklepie.
  2. Kupujący dokonuje reklamacji wysyłając zgłoszenie reklamacyjne dotyczącego danego Towaru. Wskazane jest podanie w reklamacji: imienia i nazwiska Kupującego lub firmy, daty zgłoszenia, numeru faktury, nazwy i ilości reklamowanego Towaru, opisu i rodzaju wady, żądania Kupującego oraz telefonu kontaktowego.
  3. Reklamacje należy kierować za pośrednictwem:
    • poczty elektronicznej na adres e-mailowy: kontakt@ksiegowoscpodatkowa.pl,
    • poczty tradycyjnej na adres Sprzedawcy: AS Aneta Szwęch – Kołodziejska, 09-408 Płock, ul. Grabowa 17A.
  4. Sklep zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Kupującego o terminie i sposobie rozpatrzenia reklamacji, jednak nie później niż w terminie do 14 dni od daty jej złożenia.

§ 13. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Sprzedawca wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku z zawartymi umowami o dostarczenie treści cyfrowych na drodze postępowania mediacyjnego. Szczegóły zostaną określone przez strony tego sporu.
  2. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, a mianowicie ma on m.in. możliwość:
    1. zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy,
    2. zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Kupującym a Sprzedawcą,
    3. skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.
  3. Bardziej szczegółowych informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, Konsument może szukać na stronie internetowej http://polubownie.uokik.gov.pl.
  4. Konsument może również skorzystać z platformy ODR, która jest dostępna pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian ofert, promocji oraz cen Towarów w Sklepie bez uszczerbku dla praw nabytych przez Kupującego, w tym w szczególności warunków umów zawartych przed dokonaniem zmiany.

2. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w Regulaminie. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie zawarcia umowy.

3. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 1 kwietnia 2021 r.